はじめまして
ファーストトレードの前田です。

入社して1年程になるのですが、ブログ更新は初めてなので
まずは自己紹介を書かせて頂きます。

ファーストトレードは中国からの輸入代行業を行っておりますが
その中でも私の仕事は少々変わっています(^_^;)

お客様が購入した商品を
Amazon倉庫へ納品する仕事を行っています！

これだけですと何のこと？ですが、、、

弊社のお客様は中国から仕入れられた商品を
インターネットを通じて販売しているのですが
中でも、フルフィルメント by Amazon（FBA）と呼ばれる
Amazonで販売するお客様が多くおります。

FBAは倉庫に商品を納品するだけで受注～発送までをAmazonが全て行ってくれるサービスです。

しかし！この倉庫に納品する事がかなり大変です。

商品１つ１つに商品ラベルを貼りつけたり、梱包の袋等に破れがないか、破損がないか等など・・・
それだけでかなりの時間がかかってしまいます。

説明が長くなりましたが、
この面倒なFBAの倉庫への納品作業を代行するのが私の仕事です。

中国からの購入代行とは少し違いますが
そういう意味では、他のスタッフとは別の視点でブログを書く事が出来そうです(^O^)

これからも、どうぞ宜しくお願い致します。

ブログランキング→応援、お願いしますm(__)m～m(__)m

はじめまして。
ファーストトレードの毛利と申します。

代行の仕事をはじめてまだ１週間、毎日がただ勉強です。
とにかく、１日でも早く商品をお届けできるようがんばっています！

そして、この度、お客様の立場を理解するために
実際に自腹でファーストトレードを利用してみる事にしました！
今まで、お客様のご注文を確認させていただいていましたが
自分が自分の買いたいものを探そうとタオパオのトップページに行ってみると…

まるで、異国のマーケットの前でひとり呆然と佇んでいるような気持ちになりました。

お客様の注文を確認していて「あ、これ可愛い」「これわたしも欲しいなぁ」と思う事はありましたが、
いざ自分が買う立場になると、ここからきちんと自分の欲しいものを見つけて注文するのは大変だなぁ…と感じています。

これからは、わたしが実際に客としてファーストトレードを利用して感じたことを書いていこうと思います。
注文するのは自宅からですので、完全にお客様視点です。

また、その際に気付いた事は業務にフィードバックし、もっとお客様に便利なファーストトレードになれるお手伝いができればいいなぁと思います。

さしあたって何を買おうか…
仲間に見られるので、あんまり恥ずかしいものは買えないですね（笑）

ブログランキング→応援、お願いしますm(__)m～m(__)m

はじめまして。
ファーストトレードの村本と申します。

今回このブログを書くにあたって、少し自己紹介させていただきます。

私はファーストトレードで働くようになって約1ヶ月の新参者です。
まだまだ未熟者ですので、皆様何かお気づきの点がございましたら、
どんどんご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願いします。

最近ではお客様とのメールやり取りをさせてただいておりますので、
名前に見覚えの方もいらっしゃるかと思います。
当面の目標としましては、弊社の李よりもお客様とのやり取りが
できるようにがんばりたいと思います！
また、メールでのやり取りがほとんどになると思いますが、
お客様との心と心のつながりを大切にしていきたいです。

今後は皆様の有益になるような情報や私のファーストトレードでの奮闘記？
（需要はないと思いますが･･･）などをお届けできたらと思います。

これからも皆様のお役に立てるようにがんばっていきますので、
どうぞよろしくお願い致します。

ブログランキング→応援、お願いしますm(__)m～m(__)m

こんにちは
ファーストトレードの李です。

今日はタオバオの商品延着についてのお話です。

タオバオでは商品がなかなか送られてこなくて、延着と言う状況が良くあります。

少々ありえないお話ですが、ショップの無在庫販売、在庫確認不足などが原因です。
ただ、その場合はショップから全く連絡が入ってこないことが多く、商品を長い時間わたって待っていたのにもかかわらず結局商品が送られてこなく、時間だけの無駄になってしまいます。

それを防ごうと弊社が考えまして、３点ほど対策を思いつきました。

まずは弊社のシステムのリアルタイム化です。
お客様は随時に商品の到着状況をご確認いただけます。
なので、遅れてきた商品に関しましては延着した到着予定日などもご確認いただけます。

次に、弊社のスタッフは毎日システムを確認させていただきまして、
商品の延着状況を確認させていただいております。
合わせましてショップへの催促、いつ商品がショップから発送されるのか、弊社中国事務所までいつ頃到着できそうなのかなどをほぼ毎日確認させていただいております。

その他にもスピードを上げる取って置きの方法があります。
ここでは秘密とさせていただきます。
（弊社をご利用いただいているお客様限定ということで。。）

弊社多くのお客様もこのようにご利用いただいております。
商品の入荷スピードが大幅に上がっています！

それでは本日もお付き合い頂ありがとうございました。

ブログランキング→応援、お願いしますm(__)m～m(__)m

こんにちは、ファーストトレードの角田です。

ご無沙汰してしまって申し訳ございません、、
年末年始や中国の春節前後のバタバタで、
久々の更新となってしまいました。。

2月21日現在の最新の記事が、
代表の三上の『明けましておめでとうございます』という
年始のご挨拶ってどうなの…？
ということで更新ですが、
私から『春節明けましておめでとうございます』とか、、
怒られますね、こりゃ。。

さて、先日は東日本を大雪が襲いましたが、
被害に遭われました方々へ、心よりお見舞い申し上げます。

弊社にもヤマト運輸さんから電話があり、
『関東地域への発送が滞って大変なことになってます』
と連絡を受けて焦りましたが、中国から発送させていただいた
商品・お荷物は無事お手元に届いておりますでしょうか…？

いろいろとありますがひとまず中国は春節も明け、
ほとんどのショップが再開しているようです。

製造業の一部工場はまだ休んでいるところも
あるようですが。。

毎年思うのですが、ショップによっては春節中もオープンしていて、
問い合わせにも迅速に対応してくれるところもあります。

一般的な春節明けの時期になっても
相変わらず閉まっているショップもあるわけで、
春節や国慶節といった長いお休みは、
ある意味優良なショップを見分ける試金石になるのかな、と。

リサーチをされていく中で、休み中でも
ワンワンチャットのマークがオンラインになっているかどうか、
お確かめいただきますと面白いかと思います。

ちなみに、春節前後の混乱を乗り切るため
弊社の李が中国事務所へ約1ヶ月ほど出張へ行っておりましたが、
先日無事戻って参りました。

日本語を忘れていたらどうしようかと心配したのですが、
9割5部覚えているようで安心しました。

今後このブログで有益な情報をご報告させますので、
またご覧いただけましたら幸いでございます。

今後とも、どうぞよろしくお願い致しますm(__)m

最後までご覧いただきまして、誠にありがとうございましたm(__)m

ブログランキング→応援、お願いしますm(__)m～m(__)m

こんにちは

ファーストトレードの三上です。

早いもので、今年も残すところあと1日となりました。

皆様におかれましては、ますますご清栄のことと

お慶び申し上げます

本年は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

本年は旧正月の対応にて弊社をご利用の皆様に商品手配、

配送の遅延等でご迷惑をお掛けしスタッフ一同大変

心苦しい思いをしました。

この思い胸に刻み、来年のファーストトレードのサービス

の向上を図れるよう、誠心誠意努力する所存ですので

より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心より

お願い申し上げます。

新年は1月6日（月）9:00より営業開始となります。

来年も相変わらぬご愛顧を頂けますようお願い

申し上げます。

こんにちは三上です。

12月になり今年も残り1ヶ月を切りましたね。

あなたは今年充実した1年を過ごすことが出来たで

しょうか？

今年を振り返り、まだやり残していることがあるのなら

今のうちに片付けてしまいましょう。

来週8日から東京へ出張へ行きそのまま10日の飛行機で

中国へ行ってきます。

上海に一泊し、その後事務所のある南通という所へ

行き、15日に帰るスケジュールになっております。

今回は主に中国での打合せがメインなのですが、

ちょっと行ってみたい所もありますので、

また新たな発見があればご報告しますね。

話は変わりますが、中国も12月29日ぐらいから1月3日

ぐらいまではお休みする所が多く、物流もストップ

します。

あと1月20日頃からは中国の旧正月で1週間ほどお休みに

なりますので、通常のように仕入れが出来ない事が

ありますので、仕入れ計画は早めに立てておいてください。

あと正月・旧正月前後は物流が混み合いますので、国際運送

で通常より時間が掛かりますので、その辺りは避けられたほうが

よいと思います。

詳しい状況が知りたい方はお気軽にお問い合わせください。

info@fast-trade.jp

本日も最後までお読み頂きありがとうございました。