はじめまして。
ファーストトレードの村本と申します。

今回このブログを書くにあたって、少し自己紹介させていただきます。

私はファーストトレードで働くようになって約1ヶ月の新参者です。
まだまだ未熟者ですので、皆様何かお気づきの点がございましたら、
どんどんご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願いします。

最近ではお客様とのメールやり取りをさせてただいておりますので、
名前に見覚えの方もいらっしゃるかと思います。
当面の目標としましては、弊社の李よりもお客様とのやり取りが
できるようにがんばりたいと思います！
また、メールでのやり取りがほとんどになると思いますが、
お客様との心と心のつながりを大切にしていきたいです。

今後は皆様の有益になるような情報や私のファーストトレードでの奮闘記？
（需要はないと思いますが･･･）などをお届けできたらと思います。

これからも皆様のお役に立てるようにがんばっていきますので、
どうぞよろしくお願い致します。

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こんにちは
ファーストトレードの李です。

今日はタオバオの商品延着についてのお話です。

タオバオでは商品がなかなか送られてこなくて、延着と言う状況が良くあります。

少々ありえないお話ですが、ショップの無在庫販売、在庫確認不足などが原因です。
ただ、その場合はショップから全く連絡が入ってこないことが多く、商品を長い時間わたって待っていたのにもかかわらず結局商品が送られてこなく、時間だけの無駄になってしまいます。

それを防ごうと弊社が考えまして、３点ほど対策を思いつきました。

まずは弊社のシステムのリアルタイム化です。
お客様は随時に商品の到着状況をご確認いただけます。
なので、遅れてきた商品に関しましては延着した到着予定日などもご確認いただけます。

次に、弊社のスタッフは毎日システムを確認させていただきまして、
商品の延着状況を確認させていただいております。
合わせましてショップへの催促、いつ商品がショップから発送されるのか、弊社中国事務所までいつ頃到着できそうなのかなどをほぼ毎日確認させていただいております。

その他にもスピードを上げる取って置きの方法があります。
ここでは秘密とさせていただきます。
（弊社をご利用いただいているお客様限定ということで。。）

弊社多くのお客様もこのようにご利用いただいております。
商品の入荷スピードが大幅に上がっています！

それでは本日もお付き合い頂ありがとうございました。

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こんにちは、ファーストトレードの角田です。

ご無沙汰してしまって申し訳ございません、、
年末年始や中国の春節前後のバタバタで、
久々の更新となってしまいました。。

2月21日現在の最新の記事が、
代表の三上の『明けましておめでとうございます』という
年始のご挨拶ってどうなの…？
ということで更新ですが、
私から『春節明けましておめでとうございます』とか、、
怒られますね、こりゃ。。

さて、先日は東日本を大雪が襲いましたが、
被害に遭われました方々へ、心よりお見舞い申し上げます。

弊社にもヤマト運輸さんから電話があり、
『関東地域への発送が滞って大変なことになってます』
と連絡を受けて焦りましたが、中国から発送させていただいた
商品・お荷物は無事お手元に届いておりますでしょうか…？

いろいろとありますがひとまず中国は春節も明け、
ほとんどのショップが再開しているようです。

製造業の一部工場はまだ休んでいるところも
あるようですが。。

毎年思うのですが、ショップによっては春節中もオープンしていて、
問い合わせにも迅速に対応してくれるところもあります。

一般的な春節明けの時期になっても
相変わらず閉まっているショップもあるわけで、
春節や国慶節といった長いお休みは、
ある意味優良なショップを見分ける試金石になるのかな、と。

リサーチをされていく中で、休み中でも
ワンワンチャットのマークがオンラインになっているかどうか、
お確かめいただきますと面白いかと思います。

ちなみに、春節前後の混乱を乗り切るため
弊社の李が中国事務所へ約1ヶ月ほど出張へ行っておりましたが、
先日無事戻って参りました。

日本語を忘れていたらどうしようかと心配したのですが、
9割5部覚えているようで安心しました。

今後このブログで有益な情報をご報告させますので、
またご覧いただけましたら幸いでございます。

今後とも、どうぞよろしくお願い致しますm(__)m

最後までご覧いただきまして、誠にありがとうございましたm(__)m

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